客服咨询

1. 有课件资料吗?资料怎么下载?
大部分课程都有相应的课件资料,包括笔录、乐谱、伴奏等。课件资料可以在官网所购买课程的【目录】中自行下载。

2. 我买的课程怎么加学习群?
课程目录页面有助理联系方式,把带有课程名称和订单号码的购买截图发送给助理,助理会拉您进入学习群。助理周一到周五10:-20:00在线。

3. 看不懂,有问题怎么办?
首先建议您选择适合自己学习进度的课程,比如零基础就开始学习进阶课程肯定是看不懂的,其次我们大多课程都有老师的微信学习群,可以在群里跟其它学员或者老师交流,进群方式参照第2个问题。
 

4. 官网购买怎么看课?
(1)官网微信公众号看课
请关注微信公众号:哎呀大发快三接待员微信,点击左下角我的课程、官网进入课程学习。

(2)官网电脑看课
电脑看课请登录rengliang.cn,右上角用微信登录即可看课。

(3)哎呀大发快三接待员微信APP看课 

 

5. 淘宝购买怎么看课?
(1)淘宝电脑看课方法
网页打开jiaoyu.taobao.com,进入“我的课程”即可上课。

2)淘宝手机/ipad淘宝看课方法
打开淘宝APP,在搜索栏搜索“淘宝教育”,进入“我的课程”即可上课,或者点击已购买的课程订单,点击“开始上课”即可。

 

6. 课程可以退换吗?
在线课程是虚拟商品,买后不支持退换,购买前请详细了解课程后再做决定,希望您能理解。

7. 课程可以试看吗?
可以免费试看,点击课程详情页中的第一张图(有播放键那一张),即可自动跳转到试看,或者问客服要试看链接。

8. 课程视频可以下载吗?
网易课程可以随时随地在线观看和反复观看,但是不可以下载,APP可以缓存课程断网观看。

9. 微信上买的课怎么找不到了/无法在电脑观看怎么办?
大家购买的课程主要有两个途径,一是通过官网rengliang.cn;另外一个是小鹅通(小程序)。其中官网、小鹅通都可以在手机端和电脑端观看,小鹅通(小程序)需要在电脑安装电脑版微信。
在公众号“哎呀大发快三接待员微信”左下角“大发快三接待员微信课”菜单中点击“我的课程”,会出现有两个平台的链接,不清楚自己在哪里买的同学们分别点进两个链接试一下即可。

 

 

如果由于各种原因,需要在官网观看,请在官网rengliang.cn注册账号,并将课程支付凭证截图以及官网用户名发送给客服人员(官网购买的不需要进行此步,直接观看即可),客服微信号:musicgirl666

 

10. “哎呀会员” 是什么?

“哎呀会员”是一种按月/年付费的订阅学习模式,订阅期内可以加入任意“会员课程”进行观看学习,订阅期结束后则无法观看。

 

11. “会员课程”是什么?

“会员课程“是包含在”哎呀会员“订阅模式下的课程。部分课程是会员独占,意思是只能通过购买会员来加入课程;部分课程既可以用一次性付费的方式获取长期观看权限,也可以通过购买会员按月/年加入课程。

 

12. 如何购买/续费会员?

登陆以下页面付费即可开通。

http://rengliang.cn/vip/

 

13. 如何观看会员课程?

会员课程的目录如下:

http://rengliang.cn/course/explore?subCategory=&selectedthirdLevelCategory=&filter%5Btype%5D=all&filter%5Bprice%5D=all&filter%5BcurrentLevelId%5D=1&orderBy=recommendedSeq

订阅期内可加入任意课程观看学习。